Zwroty i reklamacje

W Pearl Line zależy nam, aby zakupy były dla Państwa doświadczeniem pełnym komfortu i poczucia bezpieczeństwa. Dlatego proces zwrotów i reklamacji został maksymalnie uproszczony.

Zwrot do 30 dni

Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

W Pearl Line chcemy jednak dać Państwu więcej czasu na spokojne podjęcie decyzji, dlatego dobrowolnie wydłużamy termin zwrotu aż do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Szybki zwrot

Aby dokonać zwrotu, wystarczy skorzystać z naszego formularza Szybki Zwrot.

                                                                                                 ➡️  Link do szybkiego zwrotu

Po wypełnieniu formularza otrzymają Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące odesłania przesyłki.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z przepisami możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności:

• biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie,

• produktów personalizowanych,

• modeli, których długość, rodzaj pereł lub inne parametry zostały zmienione na życzenie Klienta.

Reklamacje

Każdy produkt Pearl Line jest starannie sprawdzany przed wysyłką. Jeżeli jednak otrzymana biżuteria okaże się niezgodna z umową, mają Państwo prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można zgłosić:

E mail: sklep@pearlline.com.pl

lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Aby usprawnić rozpatrzenie zgłoszenia, prosimy o podanie:

• imienia i nazwiska,

• numeru zamówienia,

• opisu zgłaszanej niezgodności,

• danych kontaktowych.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:

Dane sprzedawcy

Pearl Line

ul. Dzikiej Róży 11/3

05-509 Józefosław

NIP: 5212838124

REGON: 142679059

✉ E-mail: sklep@pearlline.com.pl
☎ Telefon: +48 537 77 77 44
☎ Telefon: +48 22 258 23 47

🏷 Adres do zwrotów i reklamacji:

Pearl Line

Dział Zwrotów i Reklamacji

ul. Dzikiej Róży 11/3

05-509 Józefosław

Polska

Kontakt

W sprawach związanych ze zwrotami, reklamacjami oraz ochroną danych osobowych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

✉ E-mail: sklep@pearlline.com.pl
☎ Telefon: +48 537 77 77 44
☎ Telefon: +48 22 258 23 47